Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez firmę Gnerspeci z siedzibą w Szczecinie przy ul. Energetycznej 15, 70-952 Szczecin, NIP: 8512345678, REGON: 123456789.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Gnerspeci, w tym instalacji elektrycznych, napraw, serwisu oraz doradztwa technicznego.

2. Definicje

• Usługodawca - firma Gnerspeci świadcząca usługi elektryczne
• Klient - osoba fizyczna lub prawna zlecająca wykonanie usługi
• Umowa - pisemna lub ustna umowa o świadczenie usług
• Usługa - wszelkie prace wykonywane przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Gnerspeci świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i wykonanie instalacji elektrycznych
• Naprawy i serwis urządzeń elektrycznych
• Modernizacja istniejących instalacji
• Systemy automatyki budynkowej
• Pomiary elektryczne i certyfikacja
• Doradztwo techniczne
• Usługi awaryjne 24/7

4. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony
• Potwierdzenia zlecenia przez Klienta po przedstawieniu wyceny
• Rozpoczęcia prac w przypadku usług awaryjnych

Wycena jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia, chyba że określono inaczej.

5. Wykonanie usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usługi zgodnie z umową i obowiązującymi normami
• Używania materiałów zgodnych ze specyfikacją
• Dotrzymania uzgodnionych terminów
• Zapewnienia bezpieczeństwa podczas prac
• Przekazania dokumentacji po zakończeniu prac

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania prac
• Terminowego dokonywania płatności
• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
• Zapewnienia odpowiednich warunków pracy
• Odbioru wykonanych prac

7. Ceny i płatności

Ceny usług są określane indywidualnie na podstawie:

• Zakresu prac do wykonania
• Aktualnego cennika materiałów
• Stopnia skomplikowania projektu
• Terminu realizacji

Płatność następuje w terminach określonych w umowie. W przypadku braku innych ustaleń, płatność następuje w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

8. Gwarancja

Gnerspeci udziela gwarancji na:

• Nowe instalacje elektryczne - 5 lat
• Naprawy i serwis - 2 lata
• Wymienione części i komponenty - zgodnie z gwarancją producenta

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek:

• Nieprawidłowego użytkowania
• Działania siły wyższej
• Ingerencji osób trzecich
• Naturalnego zużycia

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Wykonanie usługi zgodnie z umową
• Szkody powstałe z jego winy
• Działania swoich pracowników

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

10. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać:

• Pisemnie na adres: ul. Energetyczna 15, 70-952 Szczecin
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48 563 389 036

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

11. Odstąpienie od umowy

Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadku:

• Istotnego naruszenia postanowień umowy
• Zwłoki w płatności przekraczającej 30 dni
• Okoliczności wskazujących na niemożność wykonania umowy

Odstąpienie od umowy nie wpływa na obowiązek zapłaty za już wykonane prace.

12. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin może być zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

14. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

• Adres: ul. Energetyczna 15, 70-952 Szczecin
• Telefon: +48 563 389 036
• Email: [email protected]
• Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-17:00, Sob 9:00-14:00